Lorraine. "Cuidado com os gurus da saúde mental", alerta Denis Renaud, diretor da ALSMT 54.
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Você é mais conhecido como "medicina ocupacional", mas, na verdade, é a Associação Lorraine para a Saúde no Trabalho (ALSMT). Qual é a sua função? Os funcionários podem entrar em contato com você a qualquer momento e anonimamente?
Qualquer empregado pode solicitar, sem falar com seu empregador, uma consulta com seu médico do trabalho fora do período de consulta periódica, que pode ser a cada cinco anos para acompanhamento simples, a cada três anos para acompanhamento específico, gestantes, pessoas com deficiência, etc., e a cada dois anos para acompanhamento avançado, para aqueles que exercem atividades com riscos específicos. É obrigatório exibir, em todas as empresas, os dados de contato do serviço de saúde ocupacional e do médico do trabalho. O empregado deve tê-los em mãos.
Então, geralmente, quando ele te liga, é por um problema de saúde mental?
Como primeiro passo, geralmente sim. Saúde mental é um equilíbrio entre diferentes fatores. Físicos, psicológicos, emocionais, sociais, espirituais e, possivelmente, econômicos. No entanto, o trabalho é um fator de inclusão social e autoestima. Quando se depara com uma situação de trabalho de risco, o funcionário solicita a consulta com seu médico do trabalho para compartilhar seus medos e preocupações: os problemas psicológicos que pode encontrar, a pressão, o gerenciamento do estresse, etc. No contexto da gestão, temos muitas situações que envolvem posições hierárquicas complexas que deixam o funcionário confuso.
O que você pode fazer sobre esses riscos psicossociais?
O médico do trabalho pode, primeiramente, dialogar com o empregador. Após a consulta, como qualquer médico, o empregado pode solicitar ou não a tomada de providências. A solicitação de consulta também pode vir do empregador. De fato, o médico do trabalho é o elo perdido na relação entre empregador e empregado. Muitas vezes, é o médico quem restabelece a relação empregador-empregado quando ela é rompida.
Saúde mental no trabalho: “Escuta, não aguento mais, vou matá-lo!”
Então, para uma boa saúde mental no trabalho, o que é necessário? Qual é a mensagem para os gerentes?
Então, é verdade que este é um discurso um tanto genérico, um pouco difícil de entender, mas devemos imaginar a saúde mental como um jogo de construção. A partir do momento em que você começa a remover um tijolo, há um desequilíbrio. Então, devemos nos perguntar: quando você remove esse tijolo, ele é temporário ou não? Você será capaz de compensar e preservar o equilíbrio? E então, talvez, também devamos nos dizer que não é necessariamente culpa da empresa. Podemos também, sem interferir na vida privada, aconselhar o funcionário que sentimos estar em dificuldade humana a consultar o médico do trabalho, porque ele pode abrir o diálogo, fazer as coisas. Você pede para ele ligar para o médico do trabalho, é o médico do trabalho que fará isso. O gerente é obrigado a manter um relacionamento normal. Ele não pode ir além disso. Você não tem o direito de ser intrusivo.
Que tipo de situações explosivas você enfrenta e como lida com elas?
"Normalmente, é a ligação que diz: 'Escute, não aguento mais, vou matá-lo!'. Primeiro, há o gerenciamento do estresse. Vamos aliviar a pressão. Conte-nos o que está acontecendo... Se você realmente tiver um problema, saia do consultório, dê uma volta e volte... Nesses casos, marcamos uma consulta rapidamente. Sempre deixamos espaço para emergências."
Você denuncia os "gurus" do bem-estar no local de trabalho. Quem são eles?
"Meu alvo são as seguradoras mútuas. Elas causam muitos danos. Fazem as pessoas acreditarem que uma teleconsulta, um telefonema ou uma intervenção coletiva de conscientização bastam para tornar o mundo maravilhoso. Deixem que elas façam o seu trabalho como seguradoras mútuas. Nosso papel é a prevenção. Temos pessoas treinadas para isso. Uma seguradora mútua não vai até uma empresa para visitá-la e avaliar os riscos. Então, ela vai copiar um modelo, uma campanha geral de conscientização na empresa. O que isso traz? Realidade, eficácia, eficiência, elas não estão lá. Elas têm uma abordagem local, com pessoas que viajam e sabem adaptar suas mensagens e recomendações. Temos uma força que nasce da multidisciplinaridade. E é gratuita. Por isso, eu digo às empresas: antes de se renderem às sirenes, antes de gastarem € 1 em consultoria externa, liguem para nós."
Você tem poder coercitivo?
Fornecemos pareceres e conselhos. O empregador não é obrigado a segui-los. No entanto, deve justificar suas ações e, em caso de inspeção, é responsabilizado. Entenda que atuamos sob a delegação de responsabilidade do empregador. É o empregador quem é responsável pela segurança de seus funcionários. Ele nos delega essa responsabilidade. Temos uma proposta básica, mas, em troca, ele continua sendo o tomador de decisão. Portanto, ele pode muito bem recusar uma proposta de ajuste no posto de trabalho, por exemplo. Posteriormente, em caso de acidente de trabalho, ele poderá ser responsabilizado se não tiver levado em consideração as orientações que lhe foram dadas. Por outro lado, quando emitimos um parecer de inaptidão para um funcionário, ele é obrigado a segui-lo. Pode então contestá-lo judicialmente.
Voltando à saúde mental, você está observando um aumento no “burnout”?
Temos que ter cuidado com o que dizemos sobre "burnout". É um aspecto de um desequilíbrio de saúde mental muito amplo. Abrangemos muitas coisas sob esse termo. No desequilíbrio de saúde mental, há pessoas que sofrem de doenças mentais, mas que conseguem trabalhar sem problemas. Muitas vezes, é uma deficiência completamente invisível. E então, você tem pessoas que podem sofrer de depressão. Depressão não é necessariamente "burnout". Pode ser multifatorial. E aí, há um desequilíbrio de saúde mental. O principal desenvolvimento na saúde ocupacional é que agora temos uma visão de prevenção primária e global. Ou seja, consideramos o indivíduo como um todo. Não o dividimos em intervalos de tempo. Não dizemos: saúde ocupacional é das 7h às 18h.
Então o “desequilíbrio” deve ser buscado além do ambiente profissional?
No nosso nível, vamos tentar fornecer chaves para entender quando o desequilíbrio ocorre. Tomemos o exemplo dos cuidadores familiares. Você tem alguém que sempre chega atrasado ao trabalho, cansado. O que você não sabe é que essa pessoa acorda às 5 da manhã para cuidar de um parente. Quando chega à mesa, já trabalhou três horas. Portanto, você não tem necessariamente essa informação porque os cuidadores não se declaram. E, no entanto, isso terá um impacto direto na saúde mental do funcionário. Essa noção de distinguir entre a habilidade esperada, a habilidade dada, a habilidade que pode ser excepcional e a habilidade que pode ser inferior — isso é trabalho do gestor. Ele deve saber como lidar com tudo isso. O equilíbrio da saúde mental também é a capacidade do gestor de encontrar um ponto de equilíbrio. O que podemos dizer aos empregadores é: ouçam seus funcionários.
Le Républicain Lorrain
